会員登録について

• 「会員登録」無しでも商品のご購入ができます。
• 「会員登録」していただくと、マイページにて、お買い物の履歴やご注文の処理状況などを確認して頂けます。お名前・御住所などの修正・変更も可能です。
• メールアドレスのお間違いがあった場合、会員登録確認のメールや、ご注文確定のメールがお客様に届きません。、SUGAR TOOTHからのメールが届かない場合は、お手数ですがマイページにログインして、ご登録内容のメールアドレスをご確認の上、修正して下さい。

商品の発送は週一回です

• 商品の発送は、原則、毎週水曜です。変更がある場合はカレンダーに表示しておりますので、ご確認ください。

注文締め切りについて

• 発送準備の都合により、発送日の前々日の昼12：00にて、その週の発送分のご注文を閉め切らせて頂きます。
• 注文上限数に達した場合、早めに注文を締め切らせて頂く場合がございます。予めご了承下さい。

追加注文について

追加注文は商品発送の3日前までお受けいたします。水曜発送ですので、3日前の日曜の23時59分が締切となります。なるべく早めにご連絡下さいますよう、お願いいたします。

追加注文の手順

1. 追加でご注文したい商品のみを、通常の購入と同じ要領でカートに入れ、注文手続きの「配送日のご希望・コメントなど」の欄に「注文No.○○○に追加」と記載してご注文下さい。
2. ご注文が完了すると、送料や代引き料が記載されたメールが自動的に返送されます。追加分のご注文の内容について、ご確認下さい。
3. ご注文の修正処理後に、ご注文内容を統合した明細メールをお送りします。修正内容についてご確認下さい。

なにぶん、一人で作業しておりますので、繰り返し追加・キャンセルをされますと、ご要望に添えない場合がございます。予めご了承下さい。

発送日指定のある商品のご注文について

• 焼き菓子お楽しみBOXは毎月第一水曜発送の為、「発送日」を明記しております。
• 「発送日指定のある商品」と他のお品物をご一緒にご注文の際は、「発送日指定のある商品」の発送日に合わせて、他のごお品物を発送いたします。

お支払方法と発送タイミングについて

• 銀行振込の場合：お振り込みが金曜日（祝日の場合はその前日）までに確認できたご注文について、翌週の水曜日に発送いたします。
• 代金引換とクレジットカードの場合：日曜日までのご注文について、翌週の水曜日に発送いたします。

お届け日について

• お届け日の指定が無い場合、地域によって異なりますが、発送日の翌日が商品のお届け日になります。
• お届け日・時間帯指定（クロネコヤマト時間帯区分）がある場合は、注文手続きの「配送日のご希望・コメントなど」欄にご記入ください。

発送方法について

• 発送方法はヤマト運輸のみとなります。送料はお客様のご負担となります。
• 送料は地域によって異なります。

お支払方法について

• 「ヤマトの代金引換」か「銀行振込（三井住友銀行）」か「クレジットカード」をお選び頂けます。
• 代金引換の手数料、および、銀行振込手数料は、お客様のご負担となります。

入金確認について

• 「銀行振込」の場合、入金確認後の発送になります。
• お振り込みは、発送日の前週金曜日（金曜が祝日の場合はその前日の）14時までにお願い致します。
• ご登録ユーザー名と、お振込の名義が違う場合は、その旨をメールにてご一報頂くと、確認作業がスムーズです。
• 受注生産の為、材料の手配と、仕込みの関係上、金曜日中に入金確認が出来ない場合は、ご注文頂いた商品をお作りする事が出来ず、発送が出来ません。

お届け先について

• 支払方法がヤマトの代金引換の場合は、基本的にお届け先をご自宅に限らせて頂きます。

ジャムの保存について

• 未開封のジャムは冷暗所での保存をお願いします。直射日光や光が当たると未開封でも変色を早めます。変色しても美味しくお召し上がり頂けますが、ジャムの色も美味しさに一役買っている気がするので、ぜひ保存は冷暗所でお願いします。
• 開封後は冷蔵保存の上、お早めにお召し上がり下さい。

ジャムの賞味期限について

• 時間が経つにつれ、未開封時でも、蓋の空気に触れる部分のジャムが酸化し、変色する場合があります。特に苺や柑橘を使ったものによく見られます。品質には問題なく、美味しくお召し上がり頂けますが、ご購入後は、なるべく早めにお召し上がり頂き、作りたての新鮮さを味わって頂ければ幸いです。
• 製造日と賞味期限は商品ページに記載してありますので、ご確認の上お買い求め下さい。

お問い合わせについて

• 工房にて一人で作業をしており、電話に出る事が出来ない事が多い為、お問い合わせについては、お問い合わせフォームからお願いします。